30-Tage-Garantie - auch wenn Sie einen Fehler machen

Wir sind von der Qualität und der einfachen Installation unserer Produkte so überzeugt, dass Sie jeden Artikel, den Sie bei eigerprotection.com gekauft haben, innerhalb der ersten dreißig (30) Tage ab dem Tag nach dem Lieferdatum aus irgendeinem Grund zurückgeben können. Selbst wenn Sie bei der Installation einen Fehler machen, werden wir Ihnen einfach einen Ersatz schicken. Sie können einen Rückgabeantrag über Ihr Konto stellen oder ein Widerrufsrecht schriftlich geltend machen, indem Sie uns hier kontaktieren. Wir tauschen Ihr Produkt gerne um (gleicher oder geringerer Wert) oder erstatten Ihnen den vollen Betrag (abzüglich der Versandkosten).

Wohin fließt meine zurückerstattete Zahlung?

Wir können nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten. Bitte beachten Sie, dass es 5-7 Arbeitstage dauern kann, bis die Bank die Gutschrift auf Ihrem Konto bearbeitet.

Wie kann ich einen bei eigerprotection.com gekauften Artikel zurückgeben?

Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu der Bestellung, die Sie zurückgeben möchten. Von dort aus können Sie eine Rücksendung einleiten. Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, sind wir Ihnen gerne bei der Rückgabe behilflich. Befolgen Sie dann bitte die unten stehenden Richtlinien.

Leitlinien für die Rückgabe

1. Für irrtümlich bestellte oder nicht mehr benötigte Artikel können wir nur Waren annehmen, die sich in der Originalverpackung und im gleichen Neuzustand befinden, wie sie an Sie verkauft wurden, einschließlich aller Verpackungen, Zubehörteile und Handbücher. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr, Ihre einzigen Kosten für die Rücksendung der Ware(n) sind die Kosten für den Rückversand an uns.
2. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, empfehlen wir Ihnen dringend, eine Versandart zu wählen, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
3. Für defekte Produkte stellen wir Ihnen gerne einen Ersatz zur Verfügung. Je nach Problem und zur Überprüfung der Reklamation werden Sie gebeten, den Mangel durch ein Foto zu belegen. In einigen Fällen können Sie auch aufgefordert werden, den Artikel zurückzusenden.
4. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3-5 Arbeitstagen.
5. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus, um eine Rücksendung zu beantragen, und geben Sie die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
6. Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer und Anweisungen, wohin Sie die Artikel zurücksenden können.

Leitlinien für den Austausch:

1. Wir können keinen Umtausch vornehmen und bitten Sie stattdessen, eine neue Bestellung für den/die gewünschten Artikel aufzugeben und einen Rückgabeantrag für den/die nicht mehr benötigten Artikel zu stellen.
2. Bitte füllen Sie unser Kontaktformular aus, um eine Rücksendung zu beantragen, und geben Sie die Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.
3. Sie erhalten von uns eine Rücksendenummer und Anweisungen, wohin Sie die Artikel zurücksenden können.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich ihn nicht auf eigerprotection.com gekauft habe?

Wenn Sie den/die Artikel von einem nicht autorisierten Wiederverkäufer oder Distributor gekauft haben und das Produkt defekt ist, geben Sie das Produkt bitte an den Wiederverkäufer zurück, um es umzutauschen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten.

Wie kann ich einen bei Amazon bestellten Artikel zurückgeben?

Idealerweise sollten Sie dies tun, indem Sie eine Rücksendung über Ihr Amazon-Konto beantragen. Sollte Ihnen dies aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte, da wir Ihnen vielleicht helfen können. Wir benötigen die Bestellnummer und das Datum, an dem die Bestellung aufgegeben wurde.