Dettagli sulla consegna

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Garanzia di 30 giorni senza errori - anche se si commette un errore

Siamo così sicuri della qualità e della facilità di installazione dei nostri prodotti che, anche in caso di errore durante l'installazione, invieremo semplicemente un ricambio, senza fare domande.

Protezioni per lo schermo

Le protezioni per lo schermo Eiger offrono un eccellente livello di protezione per lo schermo del dispositivo contro urti e graffi. Tuttavia, non sono indistruttibili e si rompono se sottoposti a una forza maggiore. L'obiettivo delle nostre protezioni per lo schermo è quello di proteggere lo schermo del vostro dispositivo assorbendo e dissipando la forza di qualsiasi urto o impatto, che potrebbe causare la rottura della protezione dello schermo, pur mantenendo intatto lo schermo del vostro smartphone. La protezione dello schermo Eiger è coperta da una garanzia che decorre dalla data di acquisto. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e di lavorazione.

Casi

Le custodie Eiger sono progettate per proteggere il telaio e il retro del dispositivo e, sebbene le custodie North & Peak offrano livelli di protezione eccezionali, non sono progettate per affrontare livelli estremi di forza o pressione. Anche in questo caso, se la custodia si rompe a seguito di una caduta e il telefono rimane intatto, la custodia ha raggiunto il suo scopo di protezione del dispositivo.

Prodotti coperti dalla nostra garanzia di 100.000 ore (10 anni)

Eiger Mountain Glass 2.5D | Eiger Mountain Glass 3D | Eiger Mountain Glass Black | Eiger Mountain Glass Clear | Eiger Mountain Glass Clear Edge | Eiger Mountain Glass Lens | Eiger Mountain Glass Tablet 2.5D | Eiger Mountain Glass Ultra | Eiger Mountain Glass Ultra Edge | Eiger Mountain Ultraflex

Prodotti coperti dalla nostra garanzia di 20.000 ore (2 anni)

Eiger Avalanche | Eiger Glacier | Eiger Grip | Eiger Grip Stand | Eiger Ice Grip | Eiger Mountain H.I.T | Eiger Mountain Impact | Eiger MountainAir | Eiger North | Eiger North Folio | Eiger Peak | Eiger Storm

Richiesta di garanzia

Prima di presentare un reclamo o una richiesta di informazioni sulla garanzia, leggere le domande frequenti riportate di seguito.

Domande frequenti sulla garanzia:

• Cosa non è coperto dalla garanzia Eiger?

  La garanzia Eiger copre solo i difetti di fabbricazione e di lavorazione. Non copre i danni intenzionali o accidentali ai vostri prodotti. Eiger non è responsabile per danni indiretti, accidentali o punitivi derivanti dall'uso dei nostri prodotti, compresi i costi di sostituzione o riparazione di qualsiasi dispositivo elettronico. Il vetro Eiger è molto resistente, tuttavia non è indistruttibile e si rompe se sottoposto a una forza o a una pressione estrema.

  Il vetro è progettato per assorbire la forza di qualsiasi impatto e se l'impatto è troppo forte, l'obiettivo del nostro vetro è quello di rompersi in modo da proteggere lo schermo.

  
  

  La garanzia Eiger non copre:

  • polvere o bolle dovute a un'installazione non corretta (dopo 30 giorni dall'acquisto).
  • usura generale.
  • acquisti da rivenditori non autorizzati.
  • dispositivi utilizzati in modo improprio.
  • prodotti smarriti o rubati.
  • problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto).
  • prodotti gratuiti.
  • costi di sostituzione o riparazione del dispositivo se rotto o danneggiato durante l'utilizzo di un prodotto Eiger.

• Quando inizia la garanzia?

  Il periodo di garanzia inizia il giorno dell'ordine.

• Come si fa a presentare una richiesta di garanzia?

  Prima di presentare una richiesta di garanzia, si prega di consultare le FAQ specifiche per il prodotto e di provare tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

  Se si desidera presentare una richiesta di garanzia entro i periodi di garanzia sopra indicati, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo warranty@eigerprotection.com per ulteriore assistenza o di compilare il modulo di richiesta di garanzia. A meno che non sia stato fornito in precedenza durante la registrazione della garanzia, è necessario presentare una prova d'acquisto. È inoltre necessaria un'immagine dell'articolo difettoso.

  Qualsiasi articolo difettoso coperto dalla Garanzia limitata sarà riparato o sostituito gratuitamente.

  • Se l'acquisto è stato effettuato tramite EigerProtection.com, potremmo essere in grado di individuare l'ordine utilizzando l'indirizzo e-mail, il nome o l'indirizzo di spedizione.
  • Se il prodotto è stato regalato, si prega di chiedere all'acquirente di fornire una copia della ricevuta o di richiedere la garanzia per conto dell'acquirente.

• La garanzia sarà rinnovata se il mio prodotto viene sostituito?

  La garanzia continua a decorrere dalla data di acquisto originale. Non sarà rinnovata dopo la sostituzione del prodotto.

• CustodieLe

  custodie Eiger

  sono

  compatibili con i caricabatterie wireless?

  Le custodie Eiger North Case e Glacier Case sono entrambe compatibili con i caricabatterie wireless Qi standard, come i caricabatterie a base piatta e i caricabatterie a supporto verticale.

  Le custodie Eiger sono compatibili con i caricabatterie MagSafe?

  Glacier

  Case

  Il vostro telefono si caricherà attraverso la custodia Eiger Glacier Case, tuttavia non si magnetizzerà, quindi potrete caricare il vostro telefono solo appoggiandolo sul caricabatterie.
  North

  Case

  A causa della sua struttura a doppia parete, North Case non è compatibile con MagSafe.

• Protezioni per lo schermoChe cos'

  è il vetro temperato?

  A differenza del vetro standard che si frantuma in frammenti quando viene rotto, il vetro temperato si rompe in piccoli pezzi. Il processo di tempra utilizzato per produrre il nostro vetro lo rende più sicuro, più forte e più resistente ai graffi e agli urti rispetto al vetro standard. Il nostro vetro Eiger Mountain è 9 volte più resistente del vetro standard, mentre Mountain Glass Ultra è l'80% più resistente del vetro Mountain!

  La

  maggior parte delle nostre protezioni per lo schermo si

  adattano

  perfettamente alle nostre custodie North

  Case

  e Glacier, tuttavia le protezioni per lo schermo complete, da bordo a bordo, non sono compatibili, quindi assicuratevi di scegliere la protezione per lo schermo curvo 3D con un taglio leggermente più piccolo che sia compatibile con la custodia. Ciascuna delle nostre inserzioni indica chiaramente la compatibilità con le custodie. La maggior parte delle custodie per telefoni non Eiger funziona con le nostre protezioni per lo schermo in vetro, tuttavia alcune custodie robuste e ingombranti che presentano una cornice per lo schermo possono causare problemi.

  Se non siete sicuri, contattateci qui e vi consiglieremo.

  Come si regola la protezione dello schermo Eiger Glass?

  Se è necessario regolare la protezione dello schermo Eiger Glass, staccare lentamente un angolo (evitando di toccare l'adesivo) e staccare delicatamente il telefono.

  Come si eliminano le bolle dopo aver installato la protezione dello schermo?

  Seguire le istruzioni fornite con il prodotto Eiger per facilitare l'applicazione. Assicurarsi di avere mani pulite e asciutte, prive di creme e lozioni. Assicurarsi che l'installazione avvenga su una superficie pulita e priva di polvere, con una buona illuminazione. A volte, dopo l'installazione, possono comparire delle bolle. In questo caso, utilizzare il panno in microfibra per spingere fuori le bolle. In caso di bolle più grandi, potrebbe essere necessario regolare la protezione dello schermo (vedere sopra).

  Se le bolle sono ancora visibili, lasciare trascorrere un paio di giorni prima che scompaiano.

  Qual è la differenza tra Full Screen e Case Friendly Glass?

  Full Screen Glass presenta un design da bordo a bordo che garantisce una copertura del 100% dello schermo.

  Case

  Qual è la differenza tra vetro 2,5D e 3D?

  2,5D e 3D si riferiscono alla curvatura del vetro, mentre il 3D è realizzato con un processo speciale che consente di curvarlo per adattarlo ai dispositivi con schermo curvo più grande. Il vetro 2.5D è piatto e si adatta solo all'area piatta dello schermo.

  Il vetro Eiger è infrangibile?

  Il vetro temperato Eiger è 9 volte più resistente del vetro standard e fornisce un eccellente livello di protezione per lo schermo del dispositivo contro urti e graffi. Tuttavia, non è indistruttibile e il vetro Eiger si rompe se sottoposto a una forza o a una pressione maggiore.

  Il vetro è progettato per assorbire la forza di qualsiasi impatto e se l'impatto è troppo forte, l'obiettivo del nostro vetro è quello di rompersi in modo da proteggere il dispositivo e mantenere intatto lo schermo.

  La sensibilità al tocco sarà ridotta?

  No, Eiger Glass offre una sensibilità al tocco del 100%. Se si verificano problemi, è possibile regolare la sensibilità dello schermo nelle impostazioni. Per fare questo per Apple iPhone 17/16/15: >> Impostazioni > Accessibilità > Tocco > Abilita le modifiche al tocco.

  Per Samsung Galaxy S25/S24/S23: >> Impostazioni > Display > Attiva sensibilità tattile.

  Come si rimuove la pellicola di plastica e/o la plastica di supporto dalla protezione dello schermo?

  Tutte le protezioni dello schermo Eiger Glass includono una pellicola di plastica e/o una plastica di supporto per proteggere il lato adesivo. Per rimuovere la pellicola protettiva è sufficiente staccarla dalla protezione dello schermo utilizzando la linguetta. Per rimuovere la plastica di supporto, tirare delicatamente la linguetta superiore della plastica di supporto dalla protezione dello schermo per consentirne la separazione. Tenere la protezione mentre si continua a staccare lentamente la plastica di supporto.

  ATTENZIONE: la protezione dello schermo in vetro può rompersi se la plastica viene rimossa troppo velocemente o se è soggetta a una forza eccessiva.

  Cosa succede se Eiger Glass non è disponibile per il mio dispositivo?

  Se il vostro dispositivo non è presente nell'elenco, contattateci qui.

  Apprezziamo il vostro feedback e ci impegniamo costantemente a sviluppare e reperire prodotti che soddisfino le vostre esigenze.

  Il mio sensore di impronte digitali ottico/ultrasonico funzionerà con Eiger Glass?

  Tutte le nostre protezioni per lo schermo, tranne il Privacy Glass, sono compatibili con i lettori di impronte digitali. Per saperne di più sulle tecnologie che utilizziamo, cliccate qui.

• OrdiniCome

  faccio a sapere se il mio ordine è andato a buon fine?

  Il vostro ordine sarà confermato via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine.

  Se non avete ricevuto questa e-mail e non riuscite ad accedere al vostro account, contattateci qui.

  Quando riceverò il mio ordine?

  Accedete al vostro account per controllare lo stato del vostro ordine.

  Quali sono i metodi di pagamento accettati?

  Accettiamo tutte le principali carte di credito, Apple Pay, Shop Pay e PayPal.

  Posso acquistare i prodotti Eiger in un negozio tradizionale?

  Sì, per un elenco di rivenditori nel Regno Unito, fate clic qui.

  Posso acquistare i prodotti Eiger in Europa?

  Per un elenco di rivenditori e distributori europei di prodotti Eiger, fate clic qui.

• RestituzioniCome

  posso effettuare una restituzione?

  Fare clic sulla pagina delle restituzioni e dei cambi.

• RivenditoriCome

  posso diventare un rivenditore dei prodotti Eiger?

  Per le richieste B2B, contattateci tramite il sito web della nostra società madre.

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