Garanzia di 30 giorni senza errori - anche se si commette un errore

Siamo così sicuri della qualità e della facilità di installazione dei nostri prodotti che potete restituire qualsiasi articolo acquistato da eigerprotection.com per qualsiasi motivo entro i primi trenta (30) giorni dalla data di consegna. Anche se si commette un errore durante l'installazione, invieremo semplicemente un prodotto sostitutivo. È possibile presentare una richiesta di restituzione attraverso il proprio account o un diritto di recesso per iscritto contattandoci qui. Saremo lieti di sostituire il prodotto (di valore uguale o inferiore) o di rimborsarlo completamente (meno le spese di spedizione).

Dove andrà a finire il mio pagamento rimborsato?

Possiamo rimborsare solo tramite il metodo di pagamento originale. La banca potrebbe impiegare 5-7 giorni lavorativi per elaborare l'accredito sul vostro conto.

Come posso restituire un articolo acquistato su eigerprotection.com?

Accedere al proprio account e selezionare l'ordine che si desidera restituire. Da qui è possibile avviare un reso. Se non è in grado di farlo, saremo lieti di assisterla nella restituzione. Seguire quindi le indicazioni riportate di seguito.

Linee guida per la restituzione

1. Per gli articoli ordinati per errore o per quelli non più necessari, possiamo accettare solo merci che si trovano nella confezione originale e nelle stesse condizioni di vendita, compresi tutti gli imballaggi, gli accessori e i manuali. Non applichiamo alcuna tassa di rifornimento e l'unico costo per la restituzione degli articoli è il costo di spedizione.
2. Per la vostra tranquillità, vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione che offra la tracciabilità.
3. In caso di prodotti difettosi, saremo lieti di sostituirli. A seconda del problema e per verificare il reclamo, vi verrà richiesta una prova del difetto attraverso una fotografia. In alcune occasioni potrebbe anche essere richiesto di restituire l'articolo.
4. L'elaborazione del reclamo richiede 3-5 giorni lavorativi.
5. Per richiedere un reso, compilare il nostro modulo di contatto, indicando il numero dell'ordine e i prodotti che si desidera restituire.
6. Vi forniremo un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni su dove restituire gli articoli.

Linee guida per lo scambio:

1. Non siamo in grado di effettuare cambi e vi chiediamo di effettuare un nuovo ordine per l'articolo o gli articoli desiderati e di presentare una richiesta di restituzione per l'articolo o gli articoli che non vi servono più.
2. Per richiedere un reso, compilare il nostro modulo di contatto, indicando il numero dell'ordine e i prodotti che si desidera restituire.
3. Vi forniremo un numero di autorizzazione al reso e le istruzioni su dove restituire gli articoli.

Come posso restituire un articolo se non l'ho acquistato su eigerprotection.com?

Se i prodotti sono stati acquistati da un rivenditore o distributore non autorizzato e il prodotto è difettoso, si prega di restituire il prodotto al rivenditore per un cambio o un rimborso.

Come posso restituire un articolo ordinato su Amazon?

L'ideale sarebbe richiedere un reso tramite il proprio account Amazon. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non è possibile farlo, si prega di contattarci, in quanto potremmo essere in grado di aiutarvi. Avremo bisogno del numero d'ordine e della data in cui è stato effettuato l'ordine.