Garanzia di 30 giorni senza errori - anche se si commette un errore

Siamo così sicuri della qualità e della facilità di installazione dei nostri prodotti che, anche in caso di errore durante l'installazione, invieremo semplicemente un ricambio, senza fare domande.

Protezioni per lo schermo

Le protezioni per lo schermo Eiger offrono un eccellente livello di protezione per lo schermo del dispositivo contro urti e graffi. Tuttavia, non sono indistruttibili e si rompono se sottoposti a una forza maggiore. L'obiettivo delle nostre protezioni per lo schermo è quello di proteggere lo schermo del vostro dispositivo assorbendo e dissipando la forza di qualsiasi urto o impatto, che potrebbe causare la rottura della protezione dello schermo, pur mantenendo intatto lo schermo del vostro smartphone. La protezione dello schermo Eiger è coperta da una garanzia che decorre dalla data di acquisto. La garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e di lavorazione.

Casi

Le custodie Eiger sono progettate per proteggere il telaio e il retro del dispositivo e, sebbene le custodie North & Peak offrano livelli di protezione eccezionali, non sono progettate per affrontare livelli estremi di forza o pressione. Anche in questo caso, se la custodia si rompe a seguito di una caduta e il telefono rimane intatto, la custodia ha raggiunto il suo scopo di protezione del dispositivo.

Prodotti coperti dalla nostra garanzia di 100.000 ore (10 anni)

Eiger Mountain Glass 2.5D | Eiger Mountain Glass 3D | Eiger Mountain Glass Black | Eiger Mountain Glass Clear | Eiger Mountain Glass Clear Edge | Eiger Mountain Glass Lens | Eiger Mountain Glass Tablet 2.5D | Eiger Mountain Glass Ultra | Eiger Mountain Glass Ultra Edge | Eiger Mountain Ultraflex

Prodotti coperti dalla nostra garanzia di 20.000 ore (2 anni)

Eiger Avalanche | Eiger Glacier | Eiger Grip | Eiger Grip Stand | Eiger Ice Grip | Eiger Mountain H.I.T | Eiger Mountain Impact | Eiger MountainAir | Eiger North | Eiger North Folio | Eiger Peak | Eiger Storm

Richiesta di garanzia

Prima di presentare un reclamo o una richiesta di informazioni sulla garanzia, leggere le domande frequenti riportate di seguito.

Domande frequenti sulla garanzia:

• Cosa non è coperto dalla garanzia Eiger?

  La garanzia Eiger copre solo i difetti di fabbricazione e di lavorazione. Non copre i danni intenzionali o accidentali ai vostri prodotti. Eiger non è responsabile per danni indiretti, accidentali o punitivi derivanti dall'uso dei nostri prodotti, compresi i costi di sostituzione o riparazione di qualsiasi dispositivo elettronico. Il vetro Eiger è molto resistente, tuttavia non è indistruttibile e si rompe se sottoposto a una forza o a una pressione estrema.

  Il vetro è progettato per assorbire la forza di qualsiasi impatto e se l'impatto è troppo forte, l'obiettivo del nostro vetro è quello di rompersi in modo da proteggere lo schermo.

  
  

  La garanzia Eiger non copre:

  • polvere o bolle dovute a un'installazione non corretta (dopo 30 giorni dall'acquisto).
  • usura generale.
  • acquisti da rivenditori non autorizzati.
  • dispositivi utilizzati in modo improprio.
  • prodotti smarriti o rubati.
  • problemi non legati alla qualità (dopo 30 giorni dall'acquisto).
  • prodotti gratuiti.
  • costi di sostituzione o riparazione del dispositivo se rotto o danneggiato durante l'utilizzo di un prodotto Eiger.

• Quando inizia la garanzia?

  Il periodo di garanzia inizia il giorno dell'ordine.

• Come si fa a presentare una richiesta di garanzia?

  Prima di presentare una richiesta di garanzia, si prega di consultare le FAQ specifiche per il prodotto e di provare tutti i suggerimenti per la risoluzione dei problemi.

  Se si desidera presentare una richiesta di garanzia entro i periodi di garanzia sopra indicati, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo warranty@eigerprotection.com per ulteriore assistenza o di compilare il modulo di richiesta di garanzia. A meno che non sia stato fornito in precedenza durante la registrazione della garanzia, è necessario presentare una prova d'acquisto. È inoltre necessaria un'immagine dell'articolo difettoso.

  Qualsiasi articolo difettoso coperto dalla Garanzia limitata sarà riparato o sostituito gratuitamente.

  • Se l'acquisto è stato effettuato tramite EigerProtection.com, potremmo essere in grado di individuare l'ordine utilizzando l'indirizzo e-mail, il nome o l'indirizzo di spedizione.
  • Se il prodotto è stato regalato, si prega di chiedere all'acquirente di fornire una copia della ricevuta o di richiedere la garanzia per conto dell'acquirente.

• La garanzia sarà rinnovata se il mio prodotto viene sostituito?

  La garanzia continua a decorrere dalla data di acquisto originale. Non sarà rinnovata dopo la sostituzione del prodotto.