Consegne nel Regno Unito

Offriamo le seguenti opzioni di consegna ai clienti nel Regno Unito:

• Consegna standard (2-4 giorni lavorativi): GRATUITA
• Consegna express (1-2 giorni lavorativi): £7.99

L’orario limite per gli ordini è fissato alle 14:00 nei giorni lavorativi. Gli ordini effettuati dopo tale orario vengono normalmente spediti il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da giorni festivi o da circostanze al di fuori del nostro controllo.

Consegne internazionali

Offriamo consegne internazionali verso Paesi selezionati utilizzando il servizio standard non tracciato di Royal Mail.

Riceverai una conferma quando il tuo ordine sarà stato spedito, ma per le consegne internazionali non saranno disponibili informazioni di tracciamento.

Costi di spedizione internazionale

• Austria, Belgio, Italia e Svizzera: 7,95 €
• Altre destinazioni internazionali supportate: 6,95 €
• Ordini di almeno 35 €: consegna standard GRATUITA

Il costo di consegna applicabile verrà mostrato al checkout prima che tu effettui l’ordine.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione, ai servizi postali locali e alle eventuali procedure doganali applicabili. Le consegne internazionali possono richiedere più tempo rispetto alle consegne nel Regno Unito.

Dazi doganali e imposte sulle consegne internazionali

Vogliamo rendere gli acquisti internazionali il più semplici possibile.

Tutti gli ordini internazionali vengono spediti secondo il principio Delivered Duty Paid (DDP), il che significa che ci facciamo carico dell’IVA all’importazione e dei dazi doganali applicabili per tuo conto.

Normalmente non dovrai pagare ulteriori imposte di importazione o dazi doganali all’arrivo del tuo ordine.

Attualmente è prevista un’unica eccezione per le consegne in Italia, come spiegato di seguito.

Informazioni importanti per i clienti in Italia

Attualmente si applica una commissione amministrativa doganale locale di 2 € a determinate spedizioni di basso valore importate in Italia da Paesi al di fuori dell’Unione europea.

Questa commissione viene riscossa direttamente dal destinatario dal fornitore locale del servizio di consegna o dall’autorità doganale e non viene pagata tramite il nostro servizio di spedizione.

La commissione è separata dai nostri costi di consegna e può essere applicata anche agli ordini che beneficiano della consegna gratuita.

Ci facciamo carico dell’IVA all’importazione e dei dazi doganali applicabili. Tuttavia, fino a quando non sarà disponibile una soluzione che consenta il pagamento da parte del mittente, la commissione amministrativa doganale italiana dovrà essere pagata dal destinatario, ove applicabile.

Posso tracciare il mio ordine?

Ordini nel Regno Unito

Se il servizio di consegna selezionato prevede il tracciamento, i relativi dettagli verranno forniti una volta spedito l’ordine.

Ordini internazionali

Gli ordini internazionali vengono spediti utilizzando un servizio Royal Mail non tracciato, pertanto non saranno disponibili informazioni di tracciamento.

Riceverai una conferma di spedizione una volta che il tuo ordine sarà stato inviato.

Se il tuo ordine non è arrivato entro il periodo di consegna previsto, contattaci e saremo lieti di aiutarti.

Cosa succede se il mio ordine è in ritardo o non arriva?

Se il tuo ordine è in ritardo, non arriva o viene consegnato danneggiato, contattaci indicando il numero d’ordine, in modo che possiamo effettuare le verifiche necessarie.

In conformità alla normativa applicabile a tutela dei consumatori, restiamo responsabili del tuo ordine fino a quando non viene consegnato a te o a una persona da te indicata per riceverlo.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Puoi accedere al tuo account per verificare lo stato dell’ordine.

In alternativa, siamo sempre lieti di aiutarti, quindi contattaci qui.

Per informazioni sulla restituzione di un ordine, consulta la nostra pagina Resi e cambi.