Termini di cancellazione

Se è necessario annullare l'ordine, seguire uno dei passaggi indicati di seguito.

Come posso cancellare il mio ordine?

Se l'ordine non è stato spedito, è possibile annullarlo contattandoci qui (link alla pagina dei contatti) o tramite il proprio account Eiger. Se il vostro ordine è già in viaggio, seguite le linee guida per la restituzione dei prodotti.

Politica di restituzione

È possibile restituire qualsiasi articolo acquistato da eigerprotection.com per qualsiasi motivo entro i primi trenta (30) giorni dalla data di consegna. L'articolo o gli articoli restituiti devono essere inviati nella loro confezione originale e restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti, compresi tutti gli imballaggi, gli accessori e i manuali. L'unico costo per la restituzione degli articoli è il costo di spedizione.

Come si restituisce un articolo?

Siamo lieti di assistervi in caso di restituzione. Se desiderate restituire un articolo acquistato da Eiger, contattateci qui o organizzate la restituzione tramite il vostro account Eiger.

Linee guida per la restituzione:

• Gli articoli restituiti devono essere inviati nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti, compresi tutti gli imballaggi, gli accessori e i manuali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
• L'etichetta di reso è valida per 30 giorni.
• Per la vostra tranquillità e protezione, vi consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciato.
• Si prega di attendere 3-5 giorni lavorativi per l'elaborazione del reso.

Come posso cambiare un articolo?

Se desiderate restituire o cambiare un articolo acquistato da Eiger, contattateci qui, assicurandovi di fornirci il numero dell'ordine.

Linee guida per lo scambio:

• Gli ordini di sostituzione vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli restituiti.
• Se si sta sostituendo un articolo e si preferisce non attendere l'elaborazione dell'articolo, si prega di effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo e possiamo elaborare l'ordine originale come reso per un rimborso.
• Una volta ricevuto l'articolo, il rimborso verrà elaborato entro 2-3 giorni lavorativi. Se si aspetta un rimborso, lo emetteremo sul conto appropriato in base al metodo di pagamento originale. La banca potrebbe impiegare 5-7 giorni lavorativi per elaborare l'accredito sul vostro conto.

Si prega di inviare gli articoli a:

Restituzione, Eiger, Emerald House, 14 East Street, Epsom, Surrey, KT17 1HS.

In alternativa, stampate un'etichetta tramite il vostro account Eiger.

Come posso restituire un articolo se non l'ho acquistato su eigerprotection.com?

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