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FAQ
EtuisLes étuis Eiger sont-ils
Casecompatibles avec les chargeurs
sans filLa coque Eiger North Case et Glacier Case sont tous deux compatibles avec les chargeurs sans fil Qi standard, tels que les chargeurs à base plate et les chargeurs à pied vertical.
Les étuis Eiger sont-ils compatibles avec les chargeurs MagSafe ?
Glacier
CaseVotre téléphone se chargera à travers l'étui Eiger Glacier Case, mais il ne sera pas magnétisé, de sorte que vous ne pourrez charger votre téléphone qu'en le posant sur le chargeur.
NorthEn raison de sa construction à double paroi, le North Case n'est pas compatible avec MagSafe.
Protecteurs d'écranQu'est-ce que
Casele verre trempé ?
Contrairement au verre standard qui se brise en éclats lorsqu'il est cassé, le verre trempé se brise en petits morceaux. Le processus de trempe utilisé pour fabriquer notre verre le rend plus sûr, plus solide et plus résistant aux rayures et aux chocs que le verre standard. Notre verre Eiger Mountain Glass est 9 fois plus résistant que le verre standard, tandis que le Mountain Glass Ultra est 80 % plus résistant que le verre Mountain !
La plupart de nos protections d'écran s'adaptent parfaitement à nos étuis North
et Glacier. Cependant, les protections d'écran complètes, bord à bord, ne sont pas compatibles, alors assurez-vous de choisir la protection d'écran incurvée en 3D avec une coupe légèrement plus petite qui est compatible avec coque . Chacune de nos listes indique clairement la compatibilité coque . La plupart des étuis de téléphone non Eiger sont compatibles avec nos protections d'écran en verre, mais certains étuis robustes et encombrants dotés d'un cadre d'écran peuvent poser des problèmes.
Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter ici et nous vous conseillerons.
Comment
ajuster
ma protection d'écran en verre Eiger ?
S'il est nécessaire d'ajuster votre protection d'écran en verre Eiger, décollez lentement l'un des coins (en évitant de toucher l'adhésif) et décollez doucement le téléphone.
Comment me débarrasser des bulles après avoir installé ma protection d'écran ?
Veuillez suivre les instructions fournies avec votre produit Eiger pour une application facile. Assurez-vous d'avoir les mains propres et sèches, sans crème ni lotion. Assurez-vous que l'installation se fait sur une surface propre, sans poussière et bien éclairée. Parfois, des bulles peuvent encore apparaître après l'installation. Dans ce cas, utilisez le chiffon en microfibres pour faire sortir les bulles. Pour les bulles plus importantes, il peut être nécessaire d'ajuster votre protecteur d'écran (voir ci-dessus).
Si des bulles sont encore visibles, attendez quelques jours pour qu'elles disparaissent.
Quelle est la différence entre le
verre plein
écran et le verre amical Case ?
Le verre plein écran est conçu d'un bord à l'autre, ce qui permet de couvrir 100 % de l'écran.
Case
Quelle est la différence entre le verre 2.5D et le verre 3D ?
2.5D et 3D font référence à la courbure du verre, le verre 3D étant fabriqué à l'aide d'un processus spécial qui lui permet d'être courbé pour s'adapter aux appareils dotés d'un écran incurvé plus grand. Le verre 2.5D est plat et s'adapte uniquement à la zone plate de votre écran.
Vous pouvez en savoir plus ici, sur notre blog.Le
verre
Eiger est-il incassable ?
Le verre trempé Eiger est 9 fois plus résistant que le verre standard et offre un excellent niveau de protection de l'écran de votre appareil contre les chocs et les rayures. Cependant, il n'est pas indestructible et le verre Eiger se brisera s'il est soumis à une force ou une pression plus importante.
Le verre est conçu pour absorber la force de tout impact et si l'impact est trop important, l'objectif de notre verre est de se briser afin de protéger votre appareil et de conserver l'écran intact.
La sensibilité tactile sera-t-elle réduite ?
Non, le verre Eiger offre une sensibilité tactile à 100 %. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez régler la sensibilité de votre écran dans les paramètres. Pour ce faire, pour l'Apple iPhone 17/16/15 : >> Réglages > Accessibilité > Tactile > Activer les adaptations tactiles.
Pour le Samsung Galaxy S25/S24/S23 : >> Réglages > Affichage > Activer la sensibilité tactile.
Comment retirer le film plastique et/ou le support plastique de mon protecteur d'écran ?
Tous les protecteurs d'écran Eiger Glass sont dotés d'un film plastique et/ou d'un support plastique pour protéger la face adhésive. Pour retirer le film protecteur, il suffit de le décoller du protecteur d'écran à l'aide de la languette de traction. Pour retirer le plastique de protection, tirez doucement sur la languette supérieure du plastique de protection pour le séparer du protecteur d'écran. Tenez le protecteur pendant que vous continuez à détacher lentement le plastique de protection.
AVERTISSEMENT - le protecteur d'écran en verre peut se briser si le plastique est retiré trop rapidement ou s'il est soumis à une force excessive.
Que faire si Eiger Glass n'est pas disponible pour mon appareil ?
Si votre appareil ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter ici.
Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons constamment de développer et de trouver des produits qui répondent à vos besoins.
Mon capteur d'empreintes digitales optique/ultrasonique fonctionnera-t-il avec le verre Eiger ?
Toutes nos protections d'écran, à l'exception du verre Privacy, sont compatibles avec les lecteurs d'empreintes digitales
.
Vous pouvez en savoir plus sur les technologies que nous utilisons ici.
CommandeComment
savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Votre commande sera confirmée par un courriel envoyé à l'adresse électronique fournie lors de la passation de la commande.
Si vous n'avez pas reçu cet e-mail et que vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, veuillez nous contacter ici.
Quand recevrai-je ma commande ?
Veuillez vous connecter à votre compte pour vérifier l'état de votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, Apple Pay, Shop Pay et PayPal.
Puis-je acheter des produits Eiger dans un magasin traditionnel ?
Oui, pour obtenir une liste de revendeurs au Royaume-Uni, veuillez cliquer ici.
Puis-je acheter des produits Eiger en Europe ?
Pour obtenir une liste de revendeurs et de distributeurs européens de produits Eiger, veuillez cliquer ici.
RetoursComment
effectuer un retour ?
Veuillez cliquer sur notre page Retours et échanges.
RevendeursComment
puis-je devenir revendeur des produits Eiger ?
Pour les demandes B2B, veuillez nous contacter via le site web de notre société mère.
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